Avis Clients Basket4Ballers

Après 12 ans de fidélité chez basket4ballers, et après plusieurs milliers d’euros dépensé chez eux, je décide de me retirer en tant que client et ce pour toujours. Après commande d’une AJ4 et débit sur mon compte, j’apprends par la suite que la chaussure n’est plus disponible et qu’elle me sera remboursée…Moi en parallèle, j’ai dû expliquer à mon fils de 12 ans qu’après avoir réussi à obtenir la paire pour son anniversaire (paire qu’il attendait depuis 6 mois), et bien fait non, tu ne l’auras pas…ET en retour le site reste de glace et donc me prend juste pour carte bleue alors qu’il y avait avant une vraie passion pour la sneakers chez basket4ballers. Le fric, le fric toujours le fric……….Merci basket4ballers….

Fait 2 commandes jamais livrés. Je me suis plaint et on m’a fait savoir que j’avais été livré avec comme preuve un document qui n’a évidement pas été signé par moi ! Catastrophique ! Et je ne parle pas du service client et de là personnes que j’ai eu qui n’avait aucun sens commerciale et très désagréable. Du coup je déconseille très fortement ce site. Faite tourner l’information autour de vous. Je fais suivre sur tous les réseaux sociaux pour que ça remonte et également via mon réseau et egalement ma boite bnpp pour que ça tourne largement. Une boîte comme ça devrait fermer c’est catastrophique. Faite tourner l’info pour boycotter ce site !!

Client depuis 2015, j'en ai acheté des choses chez eux plus d'une quarantaine et je ne parle même pas du nombre de familles que j'ai envoyé chez eux vu mon métier (coach)
Mais j'ai eu le malheur de le retourner UN produit, 1 produit en 6 ans et la...
pour me faire rembourser mission du combattant, 3 personnes au tel qui me confirme qu'ils ont bien reçu mon colis mais toujours 0 remboursement et même pas un petit mail pour m'informer qu'ils ont bien reçu le colis etc...
????????
PLUS JAMAIS

Super site je recommande fortement produit authentique et de qualité livré en point relais en 3 jours très faible

Au top pour moi. Livraison rapide en point relais. Paiement facile et livraison gratuite. Merci pour votre professionnalisme !

Parfait !
Commande livrée en 48h. Très bon produit, je recommande.

J’ai commande ma paire de chaussure le samedi 28/11, elle m’était livrée en point relai le 02/12 donc les délais ont été plus que respecté.
Le fait de passer par Mondial Relai est super car ça évite tout incident avec des transporteurs qui sont pour la plupart nul de chez nul.
Concernant le service client, j’ai fais une demande pour changer la taille de mes chaussures qui a été prise en compte seulement une heure après mon message donc le service client a été très réactif.
Le produit est conforme, très bien emballé bref super expérience

Jamais vu un service client aussi nul , répond que avec des messages type ne répond pas aux questions, envois des paires avec leur boites éclaté et me répond que ce n'est pas leur faute , hors le carton d'envois n'a aucun défaut, n'assume clairement pas leurs erreurs ne fond aucun geste commercial bref a évité totalement.
Heureusement il y a d'autre shop b ball bien mieux

Après l'achat d'une paire de Basket NIKE, et le retour de la paire NIKE neuve ( non portée car trop petite ) dans sa boite d'origine , le service client n'a pas souhaité nous remboursé étant donné que le retour avait été réalisé avec la boite scotché , donc pour eux non vendable en l'état.
Apres de nombreux messages et appels tel de ma part , le service client a que leurs conditions générales de retour n'était pas très clair mais néanmoins , il ne pouvait pas accéder à ma demande de remboursement du produit neuf dans son emballage (ou même de faire un geste commercial ).
Je suis très mécontent quant au délais de traitement de ma demande ( 1mois et demie) et de la conclusion
de non remboursement de mon article neuf.
Ce n'est pas du tout commerçant et de toute façon tout est entrepris pour que le client ai toujours tort .
Je déplore qu'aucun arrangement n'a été possible.
B Chollet

Des frais de port clairement abusifs, rien ne justifie 10 euros de frais de port pour un simple t-shirt. C'est terminé. De plus, souvent les prix affichés sont gonflés pour vous faire croire à une promotion intéressante alors qu'il n'en est rien.

1 mois pile que j'ai renvoyé mon colis... Toujours aucun remboursement. C'est tout simplement honteux !
Et impossible de les joindre par téléphone !!! Personne ne décroche.

Avant tout je souhaite à le préciser c'est grâce à la plateforme "AVIS- VERIFIES" qu'on est là ? Au début je me suis fies aux commentaires?? Je me rends compte les commentaires et question (Avis- vérifies) c’est une plateforme dédiées à la collecte d’avis sont rarement des initiatives bénévoles mais bien des entreprises à but lucratif. ""MEFIEZ-VOUS""!!! Je considère cela comme une arnaque leur méthode pour apporter des avis les plus fiables et authentiques possibles aux consommateurs et mettre en confiance les consommateurs et les incitent à acheter grâce aux avis méticuleusement choisi. J'ai commandé une paire de basket pour l’anniversaire de mon fils.. Depuis le 19 octobre je ne l'ai toujours pas reçu. mon coli est bloqué sur le site de lieusaint , le site mondial-relay en question affiche toujours " Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT." depuis j'en sais plus ou es mon coli??? Après avoir contacté le sav basket4ballers, on m'explique qu'on va rapatrier le coli et vous allez être livré dans le plus bref délai voir dans un autre point relais?? Toujours en attente ? Toujours rien? C’est inadmissible je suis dans le flou totale. j'ai payé pour un produit donc, que je n'ai toujours pas reçu.. P'quoi propose t’on Mondial rélay en tant que prestataire? P'quoi je dois en subir les conséquences de leur mal organisation? Je suis dégouté !!!! Pauvre enfant qui attend toujours son cadeau d’anniversaire… j'attends une remise ou voir un geste commercial de la part de basket4ballers car j'estime d’être victime d’une organisation malsaine.